Maestría en Ciencias Gerenciales Materia: Equipos de Alto Rendimiento

 

                                                                                                                           Integrantes:

                                                                                                                            Carolina Granados

                                                                                                                            Francis Gutiérrez

                                                                                                                             Amaidys Guilarte

                                                                                                                             Adrián Rodríguez                    

                                                                                                                             Yoni García

                                                                                                                             Facilitadora: Dra. Gaudis Mora

Equipos de Trabajo

 

Un Equipo de Trabajo, es un pequeño número de personas con habilidades complementarias, comprometidas con un propósito común,  un conjunto de metas de desempeño  y un enfoque por el que se sienten solidariamente responsables

 

Según autores Jon R. Katzenbach y  DouglasK. Smith.  La Disciplina de los Equipos. Abril 1993

 

 

Características del Equipo de Trabajo

 

 

 

Objetivos Claros y Precisos: Compartir un mismo propósito, misión o meta. El equipo distingue entre objetivos de corto y largo plazo y tiene que tener un plan para cada uno. La visión, misión y objetivos han sido definidas y existe un compromiso en común hacia estos objetivos.

Afronta los Conflictos: El equipo se toma tiempo para ver todos las partes de un problema, cual es a mejor solución para todos (especialmente para la organización)

Aceptación mutua entre los miembros: El respeto mutuo entre los miembros del equipo y los lideres, es otra características de los equipos eficaces. También existirá disposición a hacer un esfuerzo extra si está presente la lealtad y el compromiso con las metas

Toma de decisiones. El equipo se esfuerza en tomar decisiones que son aceptables para todos o la mayoría de sus miembros. Las diferencias de opinión se discuten abiertamente y las decisiones son tomadas a través de un consenso. Los miembros del equipo colaboran por igual para tomar decisiones. El equipo tiene suficiente variedad de acercamientos, habilidades y conocimiento para asegurar a mejor decisión.

Evaluación: El equipo da lo mejor de sí. Los proyectos son diseñados y realizados de acuerdo a una agenda en común. La calidad y cantidad de resultados del equipo es elevada y se ve el impacto positivo en la organización. Las tareas que cada uno tiene asignadas se terminan a tiempo y con gran calidad. Los miembros de equipo se ayudan unos a otros a sortear obstáculos.

Liderazgo Compartido: Los roles de los miembros del equipo son entendidos por todos. Los miembros del equipo tienen en claro lo que se espera de ellos y el rol de los otros miembros. Las tareas son asignadas por los mismos miembros del equipo. El liderazgo es compartido y el problema del control ha sido resuelto para la satisfacción del equipo. El líder del equipo se esfuerza en darle a los miembros cada vez mayores responsabilidades. Todos los miembros de equipo sienten que tienen control sobre las decisiones que se toman en la distribución del trabajo. Los talentos individuales se utilizan. Las asignaciones de tareas son distribuidas de acuerdo a las habilidades de los miembros del equipo y todos desean darles desafíos y nuevas oportunidades a los otros miembros de equipo. Espíritu compartido. Entre los integrantes del grupo existe un fuerte espíritu de cooperación y coordinación.

Fuente: Santillana Formación Profesional. Autora. Laura Barroso

 

Como se conoce al Equipo?

 

 

 

 

 

 

Formación de un Equipo de Trabajo

 
• Liderazgo.
 

Los líderes de los equipos eficaces deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo. Los líderes no hacen las cosas a su gente; hace las cosas con su gente. Escuchan. Ellos y ellas se ganan el respeto de los demás. Tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir. Un líder adecuado debe tener la visión de hacia dónde va la organización. El líder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la organización, para que los esfuerzos se dirijan hacia la dirección correcta.

• Metas específicas, cuantificables.

Sin una meta, no hay equipo. ¿Por qué es importante para un equipo tener un propósito, una meta? Porque ayuda a sus miembros a saber hacia dónde van. Les proporciona una dirección. Un equipo tendrá más probabilidad de alcanzar el éxito en la medida en que todos sus componentes conozcan y comprendan su propósito y metas. Si existe confusión o desacuerdo, el éxito del equipo será más difícil de conseguir.

• Respeto, compromiso y lealtad.

El respeto mutuo entre los miembros del equipo es otra característica de los equipos eficaces. También existirá disposición a hacer un esfuerzo extra si está presente la lealtad y el compromiso con las metas.

• Comunicación eficaz.

Son numerosas las investigaciones que demuestran que este es el problema principal que perciben las personas actualmente. El líder y los miembros del equipo deben intercambiar información y retroalimentación. Deben preguntar: ¿Cómo lo estoy haciendo?. ¿Qué es correcto y qué es incorrecto?. ¿Cómo lo puedo hacer mejor?. ¿Qué necesitas para hacer mejor el trabajo?.

• Aprendizaje y Mejora.

¿Hay progreso? ¿Cómo lo estamos haciendo? Debe obtenerse retroalimentación sobre el resultado del trabajo realizado por el equipo. Esta retroalimentación permitirá rectificar cuando se detecte que no se está en la dirección correcta. Por otra parte, el líder del equipo deberá reconocer los esfuerzos realizados, alabar cuando se está trabajando bien y redirigir cuando no es así.

• Pensamiento positivo.

Permitir que las ideas fluyan libremente. Ninguna idea debe ser criticada. Las nuevas ideas son bienvenidas y asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Los errores deben ser vistos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje, no como ocasiones para la censura y la reprensión.

•   Reconocimiento.     

El reconocimiento es una clave para la motivación. La otra es el reto, el desafío. El reconocimiento puede ser tan simple como una expresión verbal del tipo: “Bien hecho”. O tener la oportunidad de presentar los resultados a la dirección, o una mención del trabajo realizado por el equipo hecha al resto de la organización, una carta de felicitación,… En definitiva, el equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.

• Valoración del trabajo en equipo.

Los equipos eficaces son aquellos cuyos miembros comprenden los principios asociados al trabajo en equipo. Ellos y ellas aprecian sus beneficios tanto para los componentes del equipo como para la organización.

Escrito por Aiteco Consultores en Agosto 7, 2011 en Equipos de Trabajo

Roles en el Equipo de Trabajo

QUE ES UN ROL DE EQUIPO

Nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente.

ROLES: surge del estudio del funcionamiento del grupo. Se manifiestan de forma espontánea. El trabajo del Dr. Meredith Belbin en los 70, difundió en los 80 revela que:

·         Los miembros de un equipo directo desempeñan un doble rol: el funcional (jefe de ventas)  y el otro, “ el importante en lo referente a eficiencia, el que cada miembro adopta y que determina la forma en que el equipo funciona , el rol de equipo en lugar del rol por el contenido del trabajo que realiza”.

 

Procesos del Equipo de Trabajo

Según Koontz-Weirich (2004) “No existen reglas precisas para la formación de equipos eficaces. No obstante, se ha comprobado la utilidad de determinadas disposiciones..”. Entre las recomendaciones que plantean están los siguientes procesos:

·         Los miembros del equipo deben estar convencidos del valor, significación y urgencia del propósito del equipo

·         Se les debe seleccionar de acuerdo con las habilidades requeridas para el cumplimiento del propósito

·         Un equipo debe contener la mezcla exacta de habilidades funcionales o técnicas, así como para la solución de problemas y toma de decisiones y, por supuesto, para las relaciones interpersonales

·         Deben normarse con reglas de conducta grupal como: asistencia regular a las reuniones, confidencialidad, discusiones basadas en hechos y contribuciones de todos los miembros

·         Deben identificarse las metas y tareas requeridas desde la misma etapa de formación del equipo

·         Finalmente, los miembros deben alentarse entre sí por medio de reconocimientos, retroalimentación positiva y premios.

 

Rol del Líder en el Equipo de Trabajo

Un equipo de trabajo debe estar guiado por un líder que reúna ciertas características, tales como: responsabilidad, sensatez, tranquilidad, lealtad, excelencia, transparencia, compromiso, entusiasmo, entre otros y lo más importante que el líder sea elegido por el equipo y no sea impuesto.  Sin embargo el éxito del liderazgo en los equipos de trabajos radica en que la persona se convierta en líder de forma innata y espontanea donde los integrantes del equipo lo siguen, cumplen el objetivo que marque y normalmente son bastantes cercanos al líder en ideas y valores.

 

 

El líder es el que moldea o da forma a la estructura del equipo de trabajo, claro esta que con su conducción el líder puede o no hacer que los integrantes funcionen como un equipo de trabajo, por lo tanto el líder para hacer de su grupo un equipo eficaz debe responder a ciertos roles o pautas de comportamiento, tales como:

·         Representación: es la cara del equipo, sirve de interlocutor y manifiesta los intereses del grupo y defiende sus ideas cuando es necesario.  Sabe marcar los objetivos del equipo de trabajo o de la empresa y tiene la habilidad de influir en los demás para alcanzarlos.

·         Organización: el líder es el encargado de organizar su propio trabajo, y realiza la organización en la realización de las tareas de los miembros.  El líder también tiene la capacidad de delegar el trabajo.

·         Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prácticas

·         Cohesión: es el encargado de integrar a las personas dentro del grupo, creando un ambiente agradable que favorezca la cohesión del grupo.  El líder tiene habilidades en el trato emocional con las personas en sus valores y creencias.  Comprende no solamente la capacidad técnica o actitudes de los miembros del equipo si no también sus emociones.

·         Dominio: cumple la función de establecer límites de comportamiento y es capaz de tomar decisiones y expresar opiniones.  Hace cosas con rapidez, incluso en la toma de decisiones.  Se fija objetivos y metas altos.

·         Comunicación: el líder recibe y entrega información a los integrantes del equipo y favorece el intercambio de información entre ellos.  A través de la comunicación el líder sabe generar compromiso en los miembros del equipo, entusiasmarlos e inculcarles capacidad de reacción cuando las cosas se ponen difíciles ante emergencias y crisis.

·         Reconocimiento: el líder esta facultado para aprobar o desaprobar ciertas conductas de los integrantes del equipo, y tiene claro las potencialidades de los miembros y los motiva para mejorar el rendimiento del equipo.

·         Creativo: se requiere que sea innovador, que aporte las semillas que darán sus frutos.  Debe poseer un espíritu innovador de grandes estrategias con visión de futuro.

Libro Alerta!

Descubre de forma sencilla y práctica los problemas graves de tu empresa, sus vías de agua...

Escrito por: Ángel Baguer Alcalá; Página 200 y 201

 

Información de la Web.

La Empresa como equipo de Trabajo

En los último años, han surgido nuevas herramientas administrativas que la gerencia moderna debe saber  utilizar, determinar su alcance y todo aquello que puede beneficiarle en su gestión.

En esta oportunidad nos adentraremos en un tema muy interesante como el Empowerment.

 

El Empowerment ha sido traducido al español por algunos expertos como "Empoderamiento"; otros lo han traducido como "Responsabilidad", "Dar Cuentas" o "Facultar". Como teoría visionaria que es, se proyecta a desarrollar en los colaboradores de una empresa no sólo una aptitud de trabajo en equipo sino también una actitud de sinergia, en donde el colaborador se encuentre "facultado" para llevar a cabo sus actividades productivas y también para tomar decisiones en el trabajo mismo.

 

El Empowerment es un nuevo sistema de gestión de recursos humanos que tiene los siguientes beneficios: 1- Aumentar la confianza de los integrantes de la empresa. 2- Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente. 3- Aumenta la creatividad. 4- Los integrantes de la empresa comparten el liderazgo y las tareas administrativas. 5- Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información. 6- Se proporcionan ideas para la estrategia del negocio. 7- Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones. 8- Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.

Gerenciar por empowerment es adoptar un estilo que le permitirá crecer y mejorar su situación competitiva. Básicamente, nos referimos al estilo gerencial que faculta a los empleados para obtener resultados por sí mismos y alienta el compromiso con la organización de manera tal que cada uno se comporte como si fuera el dueño de la empresa.

 

Coaching Organizacional

 

El coaching está basado en una relación donde el coach (líder) asiste en el aprendizaje de nuevas maneras de ser y de hacer, necesarias para generar un cambio paradigmático o cultural. El concepto de coach puede tomarse como un “acompañamiento”, “tutela” o “guía”. En definitiva el coach no es más que un profesional “con formación empresarial y conocimientos de técnicas de ayuda que permiten crear un espacio de diálogo entre él y el empresario o directivo, un espacio de reflexión para mejorar”.

La misión del coaching organizacional es, justamente, alinear la búsqueda personal de libertad individual, relaciones de calidad y propósitos significativos, con imperativos empresariales como trabajo en equipo, misión compartida, creatividad y flexibilidad. A la pregunta “¿la persona o la organización? ” el coach responde: ambas!!!.

El proceso de coaching esta centrado en el desempeño, proporciona herramientas para el logro de los tres propósitos designados para los gerentes y supervisores. Consiste en cuatro fases a saber:

• Desarrollo de una relación de Sinergia.
• Utiliza los cuatro roles del Coaching centrado en el desempeño: Entrenamiento, Resolver Problemas, Ajustar el desempeño y Mantener desempeño.
• Desarrollo de empleados.
• Administrar recompensas que construyan el compromiso y fomentar el logro de resultados.

En las compañías en las que trabajamos el tema del cambio, no buscamos sólo mejorar, sino transformar la cultura realmente y cambiar las conversaciones que la gente tiene para que no se quede atrapada en las historias que hacen que se siga haciendo siempre lo mismo. Es común ver en las organizaciones, como seres humanos que la componen, que cuando no consiguen el resultado que quieren, arman una “historia” que justifique no producir los resultados.

 

Fuente:

www.coachingempresarial

Frases

1. Lo más hermoso del trabajo en equipo es que siempre tienes a otros de tu lado. Margaret Carty

2. El espíritu de equipo es lo que da a muchas empresas una ventaja sobre sus competidores. George Clements

 

Video

Equipos de trabajos exitosos. Stephen Covey.

En el siguiente video, Stephen Covey, nos transmite la importancia de las metas en la organización de tal modo que si el personal o los líderes desconocen las mismas (tanto individuales o colectivas) y por sobre todas las cosas, hay falta de comunicación y no se sabe traducir las metas en acciones, será imposible llegar a cumplir los objetivos fijados. Mediante un juego fútbol donde los equipos están conformados por niños, en sentido figurado el autor, recorre los errores que se observan en el partido y los asemeja con los que pueden surgir en cualquier tipo de organización.

Dirección:

www.youtube.com/watch?v=dVdEXvliJgA